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Argumente | Abschlussfragen | Einwände | Leitfaden
Der Verkaufsprozess
Leitfaden zur Verkaufsmethode
- Mit dem Stufenplan werden Leads vom Interesse bis zum Abschluss geführt.
- Das übergeordnete Ziel ist der Vertragsabschluss für ein Produkt.
- Stufenziele sind JA-Antworten auf Abschlussfragen.
Erklärung
Abschlussfragen sind Filter, die den Prozess effizient halten.
Konsequenz
Ohne JA-Antwort gibt es keine weiteren Schritte, es folgt die Einwandbehandlung.
Bei JA-Antwort nächsten Termin ausmachen, Aufgaben stellen, Agenda nennen.
Tipp
Terminvereinbarungen sind nur bis max. 10 Tage in die Zukunft auszumachen.
Am Vortag gibt es eine Erinnerung an den Termin bzw ist die Erfüllung der Aufgabe abzufragen.
Fazit
Nur so läßt sich der Lead effizient führen und der „Rote Faden“ bis zum Vertragsabschluss in der Hand behalten.
Der Kunde wird dieses professionelle Vorgehen zu schätzen wissen.
Goldene Regeln im Umgang mit Leads
- Stufenplan einhalten, denn wir wollen immer den roten Faden behalten
- Wir sind keine Bittsteller sondern geben die Chance, neue Methoden zu nutzen
- Das übergeordnete Ziel ist immer der Abschluss für ein Produkt
- Stufenziele sind JA-Antworten auf Abschlussfragen
- Termine gibt es nur wenn Interesse bestätigt wird (JA-Antwort auf Abschlussfrage
*** - Einwände solange behandeln bis Klarheit herrscht (JA-Antwort auf Abschlussfrage)
- Regelmäßig Kontakt halten – Vorwände mit Mehrwert liefern
- Es ist Business und kein Hobby
- Effizienz steht an erster Stelle – alle Beteiligten wollen ihre Zeit sinnvol nutzen
- Die Antwort auf Abschlussfragen erfordert es Entscheidungen zu treffen (Commitment)
Immer wieder einstreuen
- Was halten Sie davon?
- Wie fühlt sich das für Sie an?
- Wie sehen Sie das?
- Wie klingt das in Ihren Ohren?
- Was sagen Sie zu diesem Konzept?
- Was meinen Sie dazu?
- Welche Vorstellung erzeugt das bei Ihnen?
1. Erstkontakt
Es geht um
Steuern sparen und Finanzkraft stärken
Ansprache
Bei unserer Recherche sind wir immer auf der Suche nach Unternehmen, in denen es möglich ist, Steuern zu senken und Finanzkraft zu stärken.
Das ist auch in Ihrem Unternehmen möglich!
Was sagen Sie dazu?
Hauptaspekte
– Steueroptimierung
– (gleichzeitig) Finanzierung
– (außerdem) Unternehmervorsorge
– (darüber hinaus) Mitarbeiterbindung
Frage
Ist eines dieser Themen für Sie relevant?
Nein
Schade, dass Sie nicht gleich von den vielen Vorteilen profitieren wollen. Bitte melden Sie sich jederzeit gerne, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten.
Ja
Sehr gut, dann lassen Sie uns gleich einen (kostenlosen) Termin mit unserer Expertin ausmachen.
***
Weitere Anwendungsmöglichkeiten
- Neue Wege zur Steuerung der Liquidität in Kapitalgesellschaften
- Wertsicherung und Aufbau von Firmenkapital
- Finanzielle Absicherung für Unternehmen
- Firmenkredit-Besicherung
- Finanzierung Abfertigung alt, Bonifikationen, Betriebsratsfonds
- Steuervorteil durch Zuzahlung
- Bindung von Schlüsselarbeitskräften
- Ertragsoptimierung bestehender Pensionszusagen
- Liquiditätsaufbau über Pensionszusagen für Mitarbeiter
- Aus Immobilien liquide Mittel machen
- Geringe Kosten & hohe Flexibilität
Modelle
Investmentkonto
Pensionszusage
To do
- Terminvereinbarung zur Qualifizierung (max 10 Tage in der Zukunft)
- E-Mail Adresse erfragen
- Agenda ist Darstellung der Anwendungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Dauer: 15 Minuten
- E-Mail mit Termin und Link zum Call senden
- Erinnerung am Vortag einplanen
2. Qualifizierung
Agenda
Allgemeine Darstellung der Anwendungsmöglichkeiten in Unternehmen.
Dauer
15 Minuten
Ziel
Entscheidung, ob Sie sich das konkret im eigenen Unternehmen vorstellen können.
Wichtig: es soll keine Produktpräsentation sein.
***
Vorstellung der Anwendungsmöglichkeiten
***
Fragen für zwischendurch
- Wie finden Sie das?
- Genial oder?
- Möchten Sie auch diese Vorteile genießen?
Abschlussfrage
- Können Sie sich vorstellen das in Ihrem Unternehmen so umzusetzen?
- Sind Sie grundsätzlich daran interessiert?
Einwand wird vorgebracht
Gut, dass Sie das sagen. Es braucht sowieso ein Gespräch mit Ihrem StB/ GP/ Gatten.
Gibt es darüber hinaus noch Einwände?
Einwandbehandlung
Nehmen wir einmal an, wir hätten alle Unklarheiten und alle offenen Punkte geklärt, würden Sie dann JETZT ja sagen?
Was braucht es, damit Sie JETZT zustimmen?
Einwände behandeln
Auf Einwände eingehen, wiederholen und abschwächen.
Abschlussfrage
Sehr gut, dann lassen Sie uns gleich einen Termin zur Produktvorstellung ausmachen.
To do
- Terminvereinbarung zur Produktvorstellung (max 10 Tage in der Zukunft)
- notwendige Infos, Daten und Dokumente anfordern
- Agenda ist Präsentation des Produkts, spezifisch abgestimmt auf bereits erwähnte Anwendungen im Unternehmen
- Dauer: 30 – 45 Minuten
- E-Mail mit Termin und Link zum Call senden
- Lead als Kontakt anlegen
- Aufgabe für Erinnerung festlegen
- Zusendung der Daten überprüfen
3. Produktvorstellung
Agenda
Präsentation des Produkts, spezifisch abgestimmt auf bereits erwähnte Anwendungen im Unternehmen
Dauer
30 – 45 Minuten
Ziel
Entscheidung über konkrete Anwendung im eigenen Unternehmen.
***
Präsentation des Produkts
Was ist das Produkt
Was kann das Produkt
Welche Probleme werden dadurch gelöst
***
Fragen für zwischendurch
- Wie finden Sie das?
- Genial oder?
- Möchten Sie auch diese Vorteile genießen?
Abschlussfrage
- Können Sie sich vorstellen das in Ihrem Unternehmen so umzusetzen?
Einwand wird vorgebracht
Gut, dass Sie das sagen. Es braucht sowieso ein Gespräch mit Ihrem StB/ GP/ Gatten.
Gibt es darüber hinaus noch Einwände?
Einwandbehandlung
Nehmen wir einmal an, wir hätten alle Unklarheiten und alle offenen Punkte geklärt, würden Sie dann JETZT ja sagen?
Was braucht es, damit Sie JETZT zustimmen?
Einwände behandeln
Auf Einwände eingehen, wiederholen und abschwächen.
Abschlussfrage
Sehr gut, dann lassen Sie uns gleich einen Termin zum Vertragsabschluss ausmachen.
To do
- Terminvereinbarung zur Vertragsabwicklung (max 10 Tage in der Zukunft)
- notwendige Infos, Daten und Dokumente anfordern
- Agenda ist Abschluss des Produkts
- Dauer: 60 Minuten
- E-Mail mit Termin und Link zum Call senden
- Aufgabe für Erinnerung festlegen
- Zusendung der Daten überprüfen
4. Vertragsabschluss
Agenda
Abschluss des Vertrags zum Nutzen des Produkts.
Dauer
60 Minuten
Ziel
Fix fertig ausgefüllter Antrag inkl. aller notwendigen Dokumente und Unterschriften.
***
Abwicklung Vertragsabschluss
***
Glückwunsch
Auf ein baldiges Wiedersehen mit neuen kreativen Ideen für Ihr Unternehmen
Argumente zur Lösung
Allgemein
- hohe Flexibilität bei geringen Kosten
- Ansparen statt Kaufkraftverlust durch niedrige Zinsen und hohe Inflation
- Einzigartiges Produkt (es gibt nichts vergleichbares)
- 100% Sicherheit für Firmengeld statt Bankkonto mit Einlagensicherung nur bis € 100.000
- Bleibt Eigentümer des Geldes statt Gläubiger der Bank
- Nur 4% Versicherungssteuer statt 27,5% KESt
- gemanagte Fonds zu Fixkosten
- Servicebereitschaft
Spezielle Steuerersparnis für GmbH’s
- statt hohe Steuern auf Ausschüttungen und Gewinne
- statt KESt auf Gewinne, die schon mal versteuert wurden
- statt Vorsorgelösungen aus privater Tasche doppelt zu versteuern
- statt 100% Einkommenssteuer bei privater Pensionsvorsorge
- statt hohe Lohnnebenkosten und Abgaben
In der Praxis
- Flexible Aus- und Zuzahlung
- Auszahlung innerhalb von 5 Werktagen am Konto
- Mithilfe von Immobilien liquide Mittel bekommen
- Neuer Weg zur Steuerung der Liquidität in Kapitalgesellschaften
- Finanzielle Absicherung für Unternehmen
- Aufbau liquider Mittel im Unternehmen
Nach dem Abschluss fragen
Spezifisch ERGO
- Dann ist es das Richtige für Sie! Wollen wir es gleich fixieren oder machen wir uns einen Termin aus?
- Fabelhaft, es passt, wann haben Sie Zeit um es verbindlich zu fixieren?
- Dann haben wir das passende Modell für Sie gefunden, wollen wir den Vertrag gleich aufsetzen?
- Dann passt es, welche Summe hätten Sie gerne als monatliche Sparrate?
- In diesem Fall ist es ideal für Sie, welchen Betrag sollen wir nehmen?
- Ich spüre es ganz deutlich, das ist Ihr Ding/ Sie wollen es unbedingt haben.
- Was wäre das schlimmste was passieren könnte, wenn Sie sich jetzt für das Investmentkonto entscheiden?
- Was muss jetzt noch passieren, dass Sie sich für das Investmentkonto entscheiden?
- Wenn Sie sicher sein können, dass Sie mit unserem Modell auf lange Sicht besser abgesichert sind, werden Sie sich dann JETZT dafür entscheiden?
Allgemein
- Ist das ein fairer Vorschlag?
- Ist das fair?
- Stimmen Sie mir zu?
- Einverstanden?
- Ist das gut so?
- Und? (danach schweigen)
- Möchten Sie von diesen Vorteilen profitieren?
- Sollen wir es so machen?
- Sind Sie grundsätzlich daran interessiert?
- Macht das Sinn?
- Was sagen Sie zu dieser ausgezeichneten Lösung?
- Das ist doch eine super Sache!
- Und, wie gefällt Ihnen diese geniale Idee?
- Wo sehen Sie Ihre besonderen Vorteile?
- Ich spüre ganz genau, das ist Ihr Ding!
- Was sagen Sie zu diesem individuellen Konzept?
- Sind Sie auch der Typ Mensch, der die Qualität zu schätzen weiß?
Einwände behandeln
Spezifisch ERGO
Das entscheide ich nicht jetzt / Ich muß es mir noch überlegen
Verstehe, das zeigt mir, dass noch nicht alles besprochen wurde. Was ist noch unklar?
Ist das eine Versicherung?
Gerade der Mantel einer Versicherung ermöglicht die flexiblen Lösungen.
Ich muss noch meinen Steuerberater / Geschäftspartner fragen
Gut, dass Sie das sagen. Es ist sehr wichtig, dass auch Ihr StB / GP das Modell versteht, um die vielen Vorteile und den Nutzen zu erkennen. Sie können gerne bei dem Gespräch dabei sein oder ich spreche alleine mit ihm / ihr. (für den StB brauche ich eine Vollmacht von Ihnen)
Ich muss noch mit meinem Partner / meiner Partnerin darüber sprechen
Lieber Interessent, Sie machen das doch für sich und nicht für Ihren Partner / Ihre Partnerin, oder?
Das sag ich Ihnen nach meinem Urlaub
Gar kein Problem. Das heißt, sie entscheiden sich JETZT für das Produkt?
Sie wollen mir nur etwas verkaufen
Lieber Interessent, ich kann Ihnen nur die Vorteile und den Nutzen des Produkts zeigen. Alleine Sie entscheiden, ob sie es nehmen oder nicht.
Wenig Interesse / keine Zeit
Gut, dass Sie es gleich sagen. Einmal abgesehen davon, dass Sie im Moment wenig Interesse / keine Zeit haben, so sind Sie bestimmt immer, immer daran interessiert, neue Möglichkeiten zum Thema „Finanzielle Absicherung im Unternehmen“ kennenzulernen. Das ist doch immer ein zentrales Thema, oder nicht?
Allgemein
- Das haben einige Kunden am Anfang auch gesagt, bis sie dann gemerkt haben, dass ihnen die Vorteile … (Nutzenargumente anführen)/ soviel bringen, dass sie gar nicht darauf verzichten können.
- Dann kann es für Sie ja nur von Vorteil sein, wenn …
- Dann legen Sie bestimmt Wert darauf, dass …
- Dann kommt es Ihnen bestimmt darauf an, dass …
- Dann ist es für Sie also wichtig, dass … (Argumente anführen, die die Leistung des Produkts attraktiv machen)